Erro

Caso haja erros no processo de produção, seus clientes terão uma percepção negativa o que acarretará em deteriorização (dano, estrago) da imagem organizacional.

Retrabalho

Neste caso a empresa terá que fazer o retrabalho, e em muitos casos não pode passar os custos do mesmo para os clientes, sendo assim será absorvido pela própria empresa.

Aula 1

Manuais

Organização
- Definirá os papéis de cada indivíduo inserido dentro de uma organização empresarial.

Procedimentos
Definirá o tratablho, ou seja, como será realizado as operações.

Treinamento

Para ter a padronização (para uniformizar a produção, deixar do mesmo jeito), dos processsos é necessário EXISTIR o treinamento e capacitação dos funcionários para exercer as atividades de uma mais produtividade e organização, desta forma tratá os resultados para a organização acima do esperado.


Modelo Organizacional

Estrutura

Atribuições papéis
Definição de tarefas, obrigações e atividades

Responsabilidade

Autoridade para tomar decisões e responder por elas.

Reestruturação
Torna mais eficiente os departamentos através da diminuição de áreas/cargos (custos) sem perder a qualidade e eficácia das operações.